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Sandra Knudsen
Recruiting
tel +49 89 991950-0
jobs@genua.de

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Lösen Sie gerne knifflige Probleme, und sind Sie gut darin, schnell komplexe Zusammenhänge zu erfassen? Haben Sie Lust, kreative technische Lösungen für unsere Kunden zu finden?

Wenn Sie diese Fragen mit „Ja“ beantworten können, sollten wir uns kennen lernen! Werden Sie Teil unseres Teams Customer Care / technische Kundenbetreuung in Kirchheim bei München.

Support-Ingenieur / Netzwerkspezialist (d/m/w)* IT-Security

Was gibt es zu tun?

Als technischer Spezialist für unsere Produkte arbeiten Sie selbständig und kundenorientiert an der Lösung komplexer Supportfälle:

  • Verlässlicher Ansprechpartner für die IT-Administratoren bei unseren Kunden und Partnern (telefonisch sowie per Ticketsystem)
  • Remote Managed Services in komplexen Kundenumgebungen
  • Technische Beratung unserer Kunden und Partner zur Funktionalität unserer Produkte
  • Ursachenforschung bei Fehlerbildern in enger Abstimmung mit unserer Produktentwicklung
  • Einleitung schneller und zuverlässiger Maßnahmen zur Fehlerbeseitigung
  • Dokumentation der Ergebnisse und Lösungen

Das bringen Sie mit:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare IT-orientierte Qualifikation, alternativ ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik. Idealerweise Erfahrung im technischen Kundensupport oder in der Systemadministration
  • Sehr gute Unix-Kenntnisse bzw. tiefgehende Kenntnisse von Windows-Serverumgebungen. Sehr gute Netzwerkkenntnisse (IP-Protokolle, Netzwerkdienste, VPN, Firewalls, IDS)
  • Idealerweise Kenntnisse in Skript-Sprachen
  • Begeisterung für IT-Security und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Team- und Kundenorientierung sowie Einsatzbereitschaft, Engagement und Eigeninitiative
  • Kommunikationsstärke und Verhandlungssicherheit in Deutsch und Englisch

Das bieten wir, das suchen Sie:

  • Umfangreiche Produktschulungen sowie Einarbeitung durch erfahrene Kollegen, ein tolles Team und Wertschätzung auf allen Ebenen
  • Spannende Perspektiven in einem Unternehmen mit stabilem Kerngeschäft und großem Wachstumspotential
  • Ein Unternehmen, das „Flexible Arbeitszeiten“ und „Work-Life-Balance“ groß schreibt und Ihnen deshalb eine betriebliche Kindertagesstätte bietet, Überstunden nicht als Muss sieht und auch die Hunde der Mitarbeiter willkommen heißt
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten sowie Karriereprogramme wie unseren „career sprint“ als Eintritt in die Fach- bzw. Führungslaufbahn
  • Bei uns gibt es die Möglichkeit, von Experten zu lernen. Hier arbeiten Committer aus Projekten wie OpenBSD, OpenSSH, FreeBSD und Linux
  • Bei der GeekWeek können Sie zweimal im Jahr, losgelöst vom Arbeitsalltag, Ihrem Wissensdurst und Ihrer Kreativität freien Lauf lassen und eigene Projekte verfolgen
  • Gemeinsame Firmenevents und Fitness-Studio-Nutzung sowie Obst und Getränke
  • Flexible Nutzung unserer zentral gelegenen Büroräume in München

Und jetzt Sie!

Alle relevanten Bewerbungsunterlagen richten Sie bitte per E-Mail mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühesten Eintrittdatums an Sandra Knudsen, jobs@remove-this.genua.de

Weitere Informationen finden Sie unter www.genua.de/jobs

Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung.

Der Job ist nichts für Sie, aber Sie kennen da jemanden...? Dann verweisen Sie ihn oder sie doch gerne auf diese Seite. Oder schauen Sie doch auch mal bei unseren Insights vorbei!

*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für eine geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Bei genua sind selbstverständlich Menschen egal welchen Geschlechts willkommen. Der Verzicht auf geschlechtsspezifische Differenzierungen im Text dient lediglich der besseren Lesbarkeit.


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