Systemspezialist (w/m/d)* Service Management / Kundensupport im Cloud- und Netzwerkbereich

genua - Excellence in Digital Security

Bist du auf der Suche nach einer interessanten und sinnstiftenden Tätigkeit in der IT-Welt? Klingt es spannend für dich, bei einem Hersteller von IT-Sicherheitsprodukten mit direktem Draht zu Product Ownern und Entwicklung zu arbeiten? Hast du Lust, ein bedeutender Teil unseres Unternehmens zu werden und uns bei unserer Mission "genua macht die digitale Welt sicherer" zu unterstützen? Dann werde Teil unseres Teams an unserem Standort in Kirchheim bei München (85551) mit der Möglichkeit des regelmäßigen Home Office.

Was gibt es zu tun?

• Du verstärkst unser tolles Kundensupportteam und leistet deinen Beitrag, dass unsere Kunden einen optimalen technischen Support erfahren

• Mit deinem Wissen, insbesondere im Bereich Cloud, berätst du unsere Kunden zu unseren (Cloud)-Produkten

• Du sammelst das Feedback der Kunden ein und fungierst nach intern als Stakeholder für unsere Cloud-Kunden und hilfst im Rahmen verschiedener Formate mit bei der Weiterentwicklung unserer Produkte

• Du unterstützt bei der Betreuung unseres Update-Services und der Weiterentwicklung der Support-Infrastuktur

Das bringst du mit

• Ein IT-nahes Studium, eine abgeschlossene technische Ausbildung oder in anderem Rahmen erworbene relevante technische Kenntnisse (z. B. durch mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich)

• Fortgeschrittene Kenntnisse in Cloud-Technologien, Kubernetes und Virtualisierung, insbesondere VMWare/ESXi

• Erfahrungen mit Azure und/oder AWS

• Erweiterte Kenntnisse in Unix-Themen

• Idealerweise Grundkenntnisse in OpenBSD sowie in Shell-Skripting, wobei man alles auch erst lernen kann

• Erweiterte Kenntnisse bei Netzwerkdiensten (z. B. DNS, Mail, Web) und in den Prinzipien von Firewalls sowie Grundkenntnisse in IP-Protokollen und VPN

• Hohe Team- und Kundenorientierung sowie Einsatzbereitschaft, Engagement und Eigeninitiative

• Sehr gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen in deutscher Sprache (mind. B2-C1)

Bewirb' dich bei uns - auch wenn du meinst, nicht alles erfüllen zu können, was hier steht. Gemeinsam entfalten wir nach und nach dein volles Potenzial!

Das bieten wir

• Umfangreiche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen, ein tolles Team und Wertschätzung auf allen Ebenen

• Spannende Perspektiven in einem Unternehmen mit stabilem Kerngeschäft und großem Wachstumspotential

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten

• Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch eine betriebliche Kindertagesstätte und eine Kinderferienbetreuung sowie Unterstützung im Bereich Kindernotbetreuung

• Ein Unternehmen, das die Hunde der Mitarbeiter willkommen heißt

• Nachhaltige Mobilität ist dir wichtig? Uns auch! Wir erstatten deine ÖPNV-Fahrkarte, fördern E-Ladestationen bei dir zu Hause und bieten verschiedene Jobrad-Modelle

• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und unser Karriereprogramm „career sprint“ als Eintritt in die Fach- bzw. Führungslaufbahn

• Die Möglichkeit, von Experten zu lernen: Bei uns arbeiten Committer aus Projekten wie OpenStack, OpenBSD, OpenSSH, FreeBSD und Linux

• Unsere GeekWeek: Hier können wir zweimal im Jahr, losgelöst vom Arbeitsalltag, Wissensdurst und Kreativität freien Lauf lassen und eigene Projekte verfolgen

• Gemeinsame Firmenevents, vergünstigte Nutzung von Sport- und Gesundheitseinrichtungen und viele weitere Benefits

• Betriebliche Altersversorgung